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Vous réglez un abonnement mensuel d’un montant de 30€ HT.
GO Sport prélève également une commission sur chaque vente réalisée sur le site, dont le taux varie selon la catégorie de produit concernée ( La commission est prélevée sur le montant total de la transaction TTC (prix du produit et frais de livraison).
Pour plus d’informations sur les commissions appliquées, nous vous invitons à contacter le support vendeur :  support_vendeur@go-sport.fr
1. Qu'est-ce que GO Sport Market Place ?
MarketPlace permet à des vendeurs professionnels sélectionnés par GO Sport de vendre leurs produits neufs ou d’occasion sur le site GO Sport.com. Pour garantir aux clients une qualité de service au même niveau que celle aujourd’hui offerte par GO Sport, les vendeurs partenaires s’engagent sur un certain nombre d’éléments que vous pouvez consulter ici
2. Comment m’inscrire et créer mon compte vendeur professionnel ?
Une autorisation préalable est nécessaire pour vous inscrire en tant que vendeur professionnel. Contactez-nous pour demander une autorisation via le formulaire de contact disponible sur la page d’accueil GO Sport Market Place. Notre équipe commerciale vous recontactera rapidement pour faire suite à votre demande.
3. Comment ça marche ?
Une fois votre inscription en tant que vendeur professionnel validée et votre compte activé, vous pourrez télécharger votre catalogue produit et/ou vos offres dans votre espace vendeur, et fixer vous-même votre prix de vente et en précisant le stock disponible et l’état du produit correspondant (neuf ou occasion). Vous avez même la possibilité de faire des ventes flash sur vos produits à la fréquence que vous souhaitez, en fixant vous-même le montant des remises accordées. Dés que vous publiez vos offres, elles apparaissent sur le site Cdiscount.com et sont visibles par les clients. Lorsqu'un client passe une commande sur l'un de vos produits, vous êtes informé par email de la commande, et vous devez alors la traiter dans les 2 jours ouvrés, en confirmant la disponibilité des produits. Cdiscount débite le client une fois la commande validée par vos soins, et vous reverse vos gains une fois la vente réalisée (n’oubliez pas de confirmer l’expédition des commandes pour permettre la mise en paiement de vos gains). Pour recevoir le règlement de vos ventes, vous devez: - avoir un solde positif ou nul sur votre compte vendeur Cdiscount, sachant que les réclamations clients ainsi que les remboursements que vous effectuez dans le cadre de ces réclamations affectent votre solde. - avoir renseigné un numéro de compte bancaire valide dans votre compte vendeur. Le client peut laisser une évaluation après réception de sa commande pour juger de la qualité de son expérience client avec vous. Cette évaluation, visible de tous sur le site, aide et oriente les autres clients dans leurs intentions d’achat auprès des vendeurs GO Sport Market Place.
4. Quels produits puis-je vendre sur GO-Sport.com ?
Vous pouvez vendre des produits sur les catégories ouvertes sur GO Sport Market Place.
Quelques exemples : running, foot, camping, randonnée, natation, loisirs
Contactez nous pour plus de détail : support_vendeur@go-sport.fr

Vous pouvez soit placer des offres sur les produits aujourd’hui référencés par GO Sport, soit proposer à la vente des produits qui ne sont pas aujourd’hui commercialisés par GO Sport, voire de nouvelles catégories de produits, en contactant le support vendeur pour lui soumettre votre demande.
5. Comment mettre mes produits en vente sur GO-Sport.com ?
Vous pouvez utiliser l’interface vendeur disponible en ligne ou passer par notre API. La procédure et les informations requises varient selon que vos produits figurent ou non dans le catalogue Cdiscount.com
6. Combien coûte la vente sur GO-Sport.com ?
Vous devez d’abord souscrire un abonnement mensuel d’un montant de 30 €HT. GO Sport prélève également une commission sur chaque vente effectuée sur le site, dont le taux dépend de la catégorie de produit concernée. (voir l'onglet Tarifs)
7. Comment payer l'abonnement mensuel ?
Votre abonnement prendra effet dès que vous aurez terminé le processus d'inscription. Les mensualités d’abonnement viennent en déduction des gains que vous réalisez en faisant des ventes sur le site, et sont exigibles le 1er de chaque mois.
8. Puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, l'inscription ne requiert aucun engagement à long terme. Contactez-nous par le biais de votre compte vendeur pour résilier votre compte. La résiliation prend néanmoins effet à la fin du mois en cours, à la condition que vous soyez à jour du traitement de toutes les commandes et réclamations en cours.
9. Comment gérer mes commandes ?
Vous pouvez gérer facilement vos commandes (accepter ou refuser une commande, gérer les remboursements, confirmer l’expédition des produits, traiter les demandes et réclamations des clients…) via votre interface de Gestion des commandes dans votre Espace vendeur, ou via l’API.
10. Quels modes de livraison puis-je proposer ?
Les produits achetés auprès des vendeurs partenaires peuvent être livrés selon trois modes : Retrait immédiat (s’applique à toutes vos offres), livraison du produit en magasin vendeur (ne peut s’appliquer qu’à certaines de vos offres) ou livraison à domicile (s’applique à toutes vos offres). Pour ce dernier mode de livraison, 3 choix possibles: normal, suivi ou recommandé (contre signature). Pour un produit d'un montant inférieur ou égal à 40 € TTC, la livraison se fait au choix du client; pour un produit d'un montant compris entre 40 et 10 000 € TTC, la livraison se fait en suivi ou contre signature; pour un produit d'un montant supérieur à 10 000 € TTC, la livraison se fait obligatoirement contre signature. Vous fixez librement les frais de port par article, avec la possibilité de proposer une tarification dégressive pour plusieurs produits achetés.
11. Comment gérer une réclamation ?
a. Réclamation sur un article non reçu : S'il s'agit d'un envoi en suivi ou en recommandé, dans un premier temps, lancez une enquête auprès de la Poste afin de déterminer si le colis a été livré ou non. Si le colis n'a pas été livré, contactez la Poste pour vous faire indemniser, et proposez au client un remboursement ou un renvoi de produit.

S'il s'agit d'un envoi sans suivi, proposez de renvoyer le produit ou de rembourser le client.


b. Réclamation sur un article non conforme à l'offre : Si un client estime que l'article reçu est non conforme à l'offre, demandez-lui de vous retourner le produit et procédez au remboursement du client une fois le produit reçu.


c. Réclamation sur un article défectueux : Si un client estime que l'article reçu est défectueux, demandez-lui de vous retourner le produit, et procédez au remboursement du client ou renvoyez lui un nouveau produit une fois le produit reçu.


d. Réclamation liée à une rétractation : Si un client souhaite faire jouer son droit de rétraction sur un produit dans le délai imparti par la loi, demandez-lui de vous retourner le produit et procédez au remboursement du client une fois le produit reçu.


e. Réclamation sur un article contrefait : Nous vous rappelons qu’il est strictement interdit de vendre des objets contrefaits sur le site GO Sport, et que si le cas se présentait vous seriez tenu de procéder au remboursement et votre compte vendeur serait résilié.
  • Les produits achetés auprès des vendeurs partenaires peuvent être livrés à domicile.

  • La commande est envoyée chez le client selon 3 possibilités : Normal, suivi ou recommandé (contre signature). Ce choix s’applique à l’ensemble de vos offres.

    • Pour un produit d'un montant inférieur ou égal à 40€ TTC, la livraison se fait au choix du client;
    • Pour un produit d'un montant compris entre 40 et 10 000€ TTC, la livraison se fait en suivi ou contre signature;
    • Pour un produit d'un montant supérieur à 10 000€ TTC, la livraison se fait obligatoirement contre signature

  • Vous avez le choix de proposer ou non le mode normal, les modes de livraison suivi et recommandé étant en revanche obligatoirement proposés. Si vous choisissez de proposer le mode normal, il sera automatiquement proposé aux clients sur les produits d’un montant inférieur à 40€TTC.

  • NB : Les frais de port sont calculés de manière dégressive pour tous les produits achetés auprès d'un même vendeur selon la règle suivante : Frais de port les plus élevés parmi les articles achetés pour le 1er article + prix par article supplémentaire pour les autres articles achetés auprès du même vendeur.