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Notre société est spécialisée dans la vente en ligne sur internet depuis 2003. Nos produits ont été rigoureusement sélectionnés. CREATAC c'est aussi un SAV rapide et efficace.

Pays d'expédition : FR
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : CREATAC
  • Adresse : 30 Boulevard Battala 13003 MARSEILLE
  • N° d'Immatriculation : 44887092300019
  • Pays d'expédition : FR

À propos de Creatac

La société CREATAC, filiale du Groupe PoliSports, est spécialisé dans la vente en ligne sur internet depuis 2003.

Nos produits ont été rigoureusement sélectionnés pour vous apporter entière satisfaction, nous disposons d'un retrait dépôt à Marseille.

CREATAC c'est aussi une expédition rapide et un service après vente performant !

Creatac Frais de livraison

Rapidité :

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo suivi avec signature.

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h (1) sous réserve des heures limites de dépôt.

Sécurité :

Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature.

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Important : A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement retourné.

Traçabilité :

A tout moment, vous connaissez l'état de votre commande dans votre espace client. Vous recevrez par email un numéro avec lequel vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo.

Note pour les Livraisons en France (1):

- Frais de port sont de 6,90€ pour la France.

- Délais de préparation de votre colis : 1 à 2 jours ouvrés indicatifs

- Délais de livraison :varient en fonction de la destination 2 jours ouvrés indicatifs pour la France métropolitaine.

- Livraison contre signature du destinataire

Retours et remboursements

Satisfait ou remboursé !

Si pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait d'un article, vous bénéficiez de 15 jours à la date de livraison pour le renvoyer (Sauf erreur de nos services, les frais de retour sont à votre charge).

Attention : il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine, accompagné du bon de livraison correspondant et du bordereau de retour joint dans votre colis.

Nous ne pourrons pas traiter votre retour si toutes ces conditions ne sont pas respectées.

Le remboursement

Après réception du retour, nous donnons ordre à Cdiscount de vous rembourser.

La garantie

Pour bénéficier de la garantie, vous devez contacter le service après vente par le formulaire de contact ou par téléphone afin d'établir un pré-diagnostic suivant vos informations fournies.

Dans le cas où votre demande est acceptée :

- Si le produit est réparable, nous vous faisons parvenir un bon de retour prépayé et nous chargeons de sa réexpédition.

- Si le produit n'est pas réparable, il est remplacé par un produit neuf aux caractéristiques techniques équivalentes.

- Si nous n'avons pas en stock un produit aux caractéristiques techniques équivalentes, nous vous ferons parvenir un bon d'achat ou un remboursement.

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