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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : val sports sas
  • Adresse : 184 passage du centre 74230 Manigod
  • N° d'Immatriculation : 39302788300015
  • Pays d'expédition : FR

Siège social : VAL SPORTS SAS

Capital social : 120000€

TVA intracommunautaire : FR64393027883

RCS : Annecy

N° d’identification individuel (SIRET) : 393027883 00015

Adresse : 184 Passage du centre

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Le directeur de la publication est Franck Allin, ayant la qualité de Directeur de la société VAL SPORTS SAS.

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous bénéficiez de 15 jours ouvrables (au lieu des sept jours francs prévus par la Loi), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment complété et signé.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés tels que les skis à monter. Les fixations sont percées et ajustées à la pointure du client.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services.

Dans tous les cas le retour s’effectue aux risques du consommateur.

Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices...), retournés dans leur emballage d'origine et adressé à :

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Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé. Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé à Snowuniverse, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par le SAV.

Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la livraison de la commande.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Snowuniverse fera le maximum pour rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible, ce délai dépendra des tests techniques effectués sur votre matériel, d’une durée maximum de 10 jours.

Lors d’un remboursement, l'Utilisateur est remboursé par virement bancaire en cas de paiement par carte bancaire, par Paypall ou par chèque.

10. RETOUR

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur). Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client à l'aller (l'appareil voyage au risque et péril du client).

Tous les retours doivent être accompagné d'une demande formulée dans votre espace personnel du site SnowUniverse.

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11. GARANTIES ET SERVICES APRÈS-VENTE (SAV)

Tous nos produits sont sous garantie fabricant, la durée de la garantie varie selon les marques et les produits entre 1 et 5 ans.

Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client.

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur) à :

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Snowuniverse s'engage ensuite à prendre en charge les réparations éventuelles auprès des fournisseurs.

Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement joindre avec le produit défectueux une copie de la facture, le bon de garantie de celui-ci (présent dans la boîte) et le bon de retour.

Attention, La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, incendie…), d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation du produit, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif.

En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis.

Des frais administratifs vous seront demandés par le constructeur en cas de refus de paiement de ce devis. En cas d’accord du devis, un chèque, à l’ordre de Val Sports et correspondant au montant du devis, sera à nous faire parvenir.

12. LITIGE ET RESPONSABILITÉ

Le présent contrat est soumis au droit français. Tout litige, quel que soit le lieu de livraison, qui pourrait résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions Générales sera soumis aux juridictions compétentes du ressort de la Cour d'Appel d’Annecy.

Snowuniverse ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications, d'inondation, d'incendie, ou de guerre. Snowunivers n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommage ou frais qui pourraient survenir du fait de l'achat de tout produit présenté sur le Site.

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