Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté. Un site accessible permet par exemple de :

  • naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes) ;
  • personnaliser l'affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.) ;
  • naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté).

Pour cela, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

Déclaration d'accessibilité

GO SPORT France s'engage à rendre ce site Internet accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

A cette fin, GO SPORT France a réalisé un audit de conformité exécuté par un tiers certificateur.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site www.go-sport.com.

État de conformité

Le site www.go-sport.com est en non-conformité avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) en raison des non-conformités énumérées dans la section « Contenus non accessibles ».

Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé par l'agence AccessProd révèle que :

  • 33,96% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés ;
  • le taux moyen de conformité du service en ligne s'élève à 56,5%. Il s'agit de la moyenne du score de conformité obtenu sur chacune des pages de l'échantillon.

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Les images ne sont pas toutes compréhensibles par les technologies d'assistance ;
  • Certaines informations ne sont véhiculées qu'avec la couleur ;
  • Les rapports de contraste des textes et des composants d'interface ne sont pas toujours suffisamment élevés ;
  • Des tableaux de données n’ont pas de titre et d'en-têtes de ligne et de colonnes correctement restituées ;
  • Certains liens ne sont pas explicites et sont mal vocalisés par les technologies d’assistance ;
  • De nombreux scripts doivent être corrigés pour être compatibles avec les technologies d'assistance et à la navigation au clavier ;
  • Le code source des pages n’est pas toujours valide et peut poser des problèmes de restitution ;
  • Des balises de structure sont utilisées pour afficher du contenu ;
  • Des paragraphes vides et des sauts de ligne sont utilisés uniquement à des fins de présentation ;
  • Certains niveaux de titres ne suivent pas un ordre logique ou sont vides ;
  • Certaines listes d'éléments ne sont pas correctement structurées ;
  • Certains boutons et certains liens n'ont pas d'intitulé et ne peuvent donc pas être affichés lorsque les styles sont désactivés ;
  • La navigation au clavier n'est pas visible ;
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquettes ou elles ne sont pas correctement associées ;
  • Les formulaires ne permettent pas la vocalisation des erreurs de saisie ;
  • Le remplissage automatique des champs de formulaire contenant les données de l'utilisateur n'est pas conforme ;
  • Aucun lien d'évitement n'est présent ;
  • L'ordre de tabulation n'est pas toujours cohérent ;
  • Les fichiers en téléchargement ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 15 avril 2021.

Technologies utilisées pour la réalisation de la plateforme

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base des combinaisons de navigateurs web et lecteurs d'écran suivants :

  • Firefox 87 (agent utilisateur) : NVDA 2020.3
  • Chrome 90 (agent utilisateur) : NVDA 2020.3
  • Firefox 87 (agent utilisateur) : JAWS 2020
  • Safari 14.0 : VoiceOver (OS 10.15.7)

Outils pour évaluer l'accessibilité

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

  • Color Contrast Analyser
  • Inspecteurs Firefox / Chrome
  • Barre Web Developer

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  • Page « Accueil »
  • Page « Mentions légales »
  • Page « Plan du site »
  • Page « Adhésion GO Sport Marketplace »
  • Recherche avec le mot-clé "tennis"
  • Page de connexion
  • Page « Informations du compte »
  • Page « Mes commandes »
  • Page « Panier »
  • Page « Conversations avec les vendeurs »
  • Page « Mot de passe oublié »
  • Gabarit « Liste produits »
  • Gabarit « Fiche produit »
  • Gabarit « Marque »
  • Page « Le Club »
  • Gabarit « Page de contenu »
  • Gabarit « Guide des tailles »
  • Page « Nos Marques »
  • Page « Vitrines Sport »
  • Page « Les ateliers Go Sport »

Retour d'informations et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site www.go-sport.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voie de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)

  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
    Défenseur des droits
    Libre réponse 71120
    75342 Paris CEDEX 07