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Z-ToolFitness

  • Evaluation du vendeur:
    (651 Avis) - Premium
  • Date d'inscription: 08/06/2017
  • Délai d'acceptation: 10 h 20 m
  • Taux d'acceptation: 99.33 %

651 évaluation(s) pour la boutique Z-ToolFitness

  • Remarque :

    Par Stéphanie C
    • Etat similaire à la description
    • Délais de livraison rapides
    • Emballage soigné

    Commentaire du client :

    La livraison pas de problème, par contre... Notice plus que succincte, 2 jours de montage et un appareil qui n'a fonctionné que 3 semaines et que suis censée emballer et renvoyer! Il ne passe pas monté par les portes (et encore moins dans l'ascenseur). En gros si on a un problème et bien tant pis pour nous. C'est la dernière fois que j'achète un appareil de ce type sur internet. SVA inexistante.

  • Remarque :

    Par Amanda R
    • Etat similaire à la description
    • Délais de livraison rapides
    • Emballage soigné

    Commentaire du client :

    Réception correct, notice pas en français très très long à monter. Schéma mal expliqué, mon écran ne fonctionne même pas car un fil n’était pas branchée d’aucun côté et aucun endroit visible pour brancher... résistance qui ne change rien tourner le bouton ça n’en change rien à la difficulté. Aucune réponse du vendeur pour de l’aide....

  • Remarque :

    Par KARINE F
    • Etat similaire à la description
    • Délais de livraison rapides
    • Emballage soigné

    Commentaire du client :

    Le rameur était censé d’avoir une ceinture pour mesurer les pulsations. Alas ! Il n’était présent dans le carton. Après plusieurs réclamations (sans réponse) je n’ai pas reçu ni le produit ni une simple explication. Service client nulle , inexistant ! C’est la première et la dernière fois que j’achète dans Toolfitness! Quel arnaque !

  • Remarque :

    Par Anas M
    • Etat similaire à la description
    • Délais de livraison rapides
    • Emballage soigné

    Commentaire du client :

    Satisfait, sauf que je n'ai pas trouvé de procédure pour lubrifier le vélo, ni dans le manuel, ni sur internet, alors que c'est décrit comme étant très important de le faire, dans le manuel.

  • Remarque :

    Par ERic T
    • Etat similaire à la description
    • Délais de livraison rapides
    • Emballage soigné

    Commentaire du client :

    Très bon produit, très bien emballé. Seul bémol, un petit retard (3 j) à la livraison et impossible de suivre le colis chez le livreur

Livraison & retours

  • Raison sociale: Go Sport France
  • Adresse: 17 Avenue de la Falaise 38360 Sassenage
  • N° Immatriculation: 81222285900025
  • Pays d'expédition : France
  • Numéro de TVA: FR07428560031
  • Contact Entreprise: k.aroul@tool-fitness.com
  • Contact Service Client: k.aroul@tool-fitness.com
  • Capital social: Non renseigné
  • Numéro RCS: Non renseigné
  • Modalité de retour:

    CONTACT : Tool Fitness est joignable par téléphone de 9h à 13h et de 14h à 18h au 01 75 64 33 70, ou via votre commande GO-Sport ou encore par mail à contact@tool-fitness.comLIVRAISON : Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans la commande. En cas de modification du lieu de livraison, TOOL FITNESS se réserve la possibilité de facturer un coût supplémentaire.TOOL FITNESS suggère aux Acheteurs de prendre en considération le poids parfois important du matériel et de prévoir une aide le jour de la livraison. En effet, les frais de livraison n'incluent pas une livraison sur le lieu exact d'installation du produit, mais se limitent à une livraison au pied de l'habitation.Les livraisons se font du lundi au vendredi en journée, entre 9h et 18h selon les agences. La plupart des transporteurs mandatés par TOOL FITNESS prennent contact avec l'Acheteur avant afin de fixer un jour de livraison précis.En fonction de la taille et du poids du colis, la livraison est faite en messagerie par Colissimo, GLS ou par transporteur. Les délais de livraison sont indiqués avec un intervalle de jours estimés pour la livraison.DROIT DE RETRACTATION : Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, les Acheteurs ayant la qualité de consommateur bénéficient d'un délai de rétractation. Ce délai est de quatorze (14) jours à compter du jour où l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur prend physiquement possession du bien. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que l'Acheteur transmette sa déclaration dans les modalités ci-après décrites avant l'expiration du délai. Modalités de l'exercice du droit de rétractation L'Acheteur informe TOOL FITNESS de sa décision de se rétracter, avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours visé ci-dessus, par l'envoi du formulaire ci-après à l'adresse ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguÏté, exprimant sa volonté de se rétracter (mail, courrier, etc.). MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION A l'attention de TOOLFITNESS, 5-11 rue Charles de Gaulle, 94140 Alfortville, commandes@tool-fitness.com Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien commandé le [...] et reçu le [...] ci-dessous : [REFERENCE DE COMMANDE] NOM ET ADRESSE DE L'ACHETEUR CONSOMMATEUR SUIVI DE SA SIGNATURE SI LA RETRACTATION EST ADRESSE PAR COURRIER, DATE]Effets de la rétractation - Remboursement En cas de rétractation, TOOLFITNESS rembourse tous les paiements reçus de l'Acheteur, y compris les frais de livraison pour l'envoi des Produits, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où TOOLFITNESS a reçu le Produit ou à compter du jour où l'Acheteur a fourni à TOOLFITNESS la preuve d'expédition du Produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. L'Acheteur prendra en charge les frais directs de renvoi du Produit. Ces frais sont estimés à un maximum d'environ 103 euros, tel que précisés à l'article 6.4 ci-après. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur, sous les réserves ci-après. Conformément à l'article L. 221-23 du Code de la consommation, TOOL FITNESS se réserve le droit de diminuer le montant du remboursement : - En cas d'absence d'un des éléments du produit retourné, une déduction de la valeur de celui-ci sur le montant à rembourser sera alors effectuée ; - En cas de dépréciation de la valeur du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.Modalités de renvoi du produit par l'Acheteur Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine s'il n'a pas été déballé. Dans le cas contraire, il devra être soigneusement emballé dans un conditionnement suffisamment protecteur au regard des spécificités du produit concerné avec l'intégralité de ses composants. Pour les produits devant être retournés par transporteur, figure ci-dessous, conformément à la réglementation en vigueur, une estimation des frais d'enlèvement et de retour si l'Acheteur fait appel au transporteur mandaté par TOOL FITNESS, dont l'Acheteur devra s'acquitter afin de retourner son produit.● Colis de 0.25 kg à 9 kg : de 37€ à 51€● Colis de 10 kg à 29 kg : de 38€ à 54€● Colis de 30 kg à 39 kg : de 40€ à 60€● Colis de 40 kg à 89 kg : de 42€ à 83€● Colis de 90 kg à 99 kg : de 46€ à 89€● Colis de 100 kg à 250 kg : de 46€ à 183€L'Acheteur peut également faire appel à ses frais à un transporteur de son choix.