En outre si, malgré nos notifications et ainsi que celles du transporteur ( avis de passage déposé, colis déposé en point relais...), le client ne s’est pas manifester pour retirer son colis dans un délais de 5 jours, un montant de 15€ sera retenu sur le remboursement de la commande, qui comblera les frais de retour du colis. Le délais maximum du retour colis est de 30 jours. Concernant les frais de retours : Ils ne sont à notre charge que si l'erreur est de notre fait. ( photos du produit à l'appui). Dans ce cas là nous ferons un bon de retour. Si c'est une rétractation ( droit de rétractation de 14 jours), quelque que soit la raison, les frais de retour sont à la charge du client. Cordialement L'équipe Tekstrem