Vous avez 30 jours à la réception du colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits retournés doivent être neufs, non portés, dans leurs emballages d’origine avec les étiquettes et en parfait état. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Les retours sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de notre part ou article défectueux. Adresse du retour : 7 allée Blaise Pascal Z.A Les Acacias 85430 La Boissière des Landes Pour des raisons d'hygiène, nous n’acceptons pas les retours sur les sous-vêtements, maillots de bain et cosmétiques. Le bordereau d’expédition de la Poste ne doit en aucun cas être collé directement sur le packaging (étui/boîte à chaussures). Ces packagings ne constituent pas un emballage final mais seulement une manière de présenter le produit. Dès réception de votre retour par nos services, nous traiterons ce dernier dans les 24 à 48h ouvrées. Le délai de traitement des retours peut être allongé durant les grosses périodes de l’année à savoir Noël, Soldes, Black Friday, French Days, Braderie annuelle Espace des Marques... Dès validation de votre retour, il faudra ensuite compter une semaine pour que le remboursement soit effectif sur votre compte. En cas de défaut d'un produit, envoyez une demande accompagnée de photos directement à notre service client serviceclients@espace-des-marques.com. Si nous constatons le problème, un bon de retour vous sera envoyé pour nous retourner gratuitement l'article défectueux. Vous recevrez ensuite votre remboursement dès la réception du produit dans nos dépôts.