ALICE'S GARDEN
Taux d'acceptation 99.39 %
Pays d'expédition France
Mode de livraison A domicile
Évaluations (319)
Commentaires du client
Tres bien
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Commentaires du client
Cigffjikbcduib
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Emballage soigné
Commentaires du client
Super! Correspond bien, livré rapidement!
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Commentaires du client
Impossible de valider la commande 500913380-B qui a disparu de mon compte client alors que vous me demandez de la valider !!! La liaison entre le système informatique de Go-sport et d’Alice’s garden n’est vraiment pas au point et le mauvais fonctionnement des services client de Go-Sport et d’Alice garden m’ont fait perdre beaucoup de teams
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Commentaires du client
Bonjour, produit conforme, le sac de transport semble un léger à voir à l’usage
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Politique de retour
1) La prestation de livraison : - Livraison volumineuse sous 7 à 10 jours ouvrés. Notre transporteur vous contactera pour convenir d’une date de rendez-vous. A noter : Suivant la dimension de votre colis, deux livreurs pourront être mobilisés. Certains salons ont un volume maous costaud équivalent à 4 frigos américains ! - Livraison express sous 2 à 4 jours ouvrés sans prise de rendez-vous. A noter : Le livreur passe en journée et vous dépose le colis au pas de porte, en cas d’absence un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres sur lequel figure des solutions pour récupérer votre colis. 2) Délai de rétractation : En vertu des articles L.221-18 à L.221-28 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance. Ce délai court à compter de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Conformément à l’article L.221-21 du code de la consommation, le client s’engage à informer WALIBUY de sa décision de rétractation en complétant le formulaire de rétractation disponible à cette adresse (cliquez ici pour afficher et compléter le formulaire). Un accusé de réception sous forme d’email et portant l’objet « Accusé de réception de votre rétractation » sera envoyé au client. 3) Le retour : Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation fournie et les accessoires inclus. Par conséquent, si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, des frais de remise en service vous seront facturés. Les produits trop abîmés par les clients pour être utilisables ne seront pas repris. Sous réserve du parfait état du produit retourné, WALIBUY est tenu au remboursement des sommes versées par le client à l'exception des frais de retour restants à la charge du client. WALIBUY s'engage à rembourser dans les 14 jours à réception des produits retournés par le client, celui-ci ayant exercé son droit de rétractation par le biais du formulaire suivant : Formulaire De Rétractation Vous pouvez renvoyer votre article par transporteur, les frais de retour étant à votre charge, à l'adresse suivante : WALIBUY - ALICE'S GARDEN, 270 AVENUE DE L'ESPACE 59118 WAMBRECHIES. Pour retourner votre produit, merci de remplir le formulaire de rétractation disponible ici : Formulaire De Rétractation Vous recevrez alors un accusé de réception vous communiquant un numéro de retour. Merci d’apposer sous pli détachable, ce numéro et votre nom, sur chaque carton. Tout manquement, entrainera un retard dans le remboursement. Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et après vérification des produits par WALIBUY. Ci-dessous, notre grille tarifaire pour le retour des produits d’un poids supérieur à 30kg. Poids Tarifs TTC Tarifs Corse TTC (supplément de 50 €) 30-40 Kg 115 € 165 € 40-50 Kg 125 € 175 € 50-60 Kg 135 € 185 € 60-70 Kg 155 € 205 € 70-80 Kg 165 € 215 € 80-90 Kg 185 € 235 € 90-100 Kg 195 € 245 € 100-150 Kg 265 € 315 € 150-200 Kg 345 € 395 € En cas de retours anormaux ou abusifs WALIBUY se réserve le droit de refuser une commande ultérieure. Le colis doit être rendu à l'état neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine. 4) Rétractation partielle : Si vous avez commandé plusieurs articles Alice’s Garden et que l’un d’eux ne vous convient pas, vous pouvez vous rétracter et nous retourner le produit en question. La démarche à suivre est la même que pour une rétractation classique.
Informations
Raison Sociale ALICE'S GARDEN
Contact Support ncourtin@walibuy.com
Adresse 270 AVENUE DE L'ESPACE 59118 WAMBRECHIES
Contact Service Client zendesk@alicesgarden.fr
N° Immatriculation 51804701400031
Capital Social Non renseigné
Pays d'expédition France
Numéro RCS Non renseigné
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