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GLOOFE

  • Evaluation du vendeur:
    (101 Avis) - Professionnel
  • Date d'inscription: 20/10/2017
  • Délai d'acceptation: 41 m
  • Taux d'acceptation: 100 %

Les offres du vendeur

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Livraison & retours

  • Raison sociale: SARL PATCOM
  • Adresse: 18 rue Francis de Pressensé 93210 SAINT-DENIS
  • N° Immatriculation: 493 895 353 00016
  • Pays d'expédition : France
  • Numéro de TVA: FR13 493 895 353
  • Contact Entreprise: patcomauto@outlook.fr
  • Contact Service Client: patcomauto@outlook.fr
  • Capital social: Non renseigné
  • Numéro RCS: Non renseigné
  • Modalité de retour:

    CONDITIONS DE RETOUR Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits. Votre droit de rétraction peut être exercé sans avoir à justifier de motifs. Vous devez toutefois prendre contact avec nous dans un premier temps pour nous notifier celui-ci par téléphone ou via l’espace vendeur de la plateforme.Les frais de retour des produits sont obligatoirement à votre charge.Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion entraînera l’application d’une décote dont le montant sera fixé librement en fonction de l’état du produit retourné. En cas d’exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes versées dès réception des produits retournés et après vérification de conformité. Le remboursement se fera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande sous 14 jours maximum. RÉCLAMATIONS SUR PRODUITS En cas de réclamation concernant les produits livrés (produits endommagés, produits non conformes à la commande, produits manquants, panne etc…), vous devez prendre contact avec nous par le biais de la messagerie du site marchand, par courriel ou par téléphone. Notre Service après-vente fera le meilleur effort pour parvenir à une résolution de votre problème.Pour rappel, aucun appareil de notre marque n’est utilisable sur surfaces humides. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Service Client de Gloofe afin de le résoudre à l’amiable. En cas d'échec de cette démarche, le client peut recourir au service de médiation en ligne du CMAP (Centre de médiation et d’arbitrage de Paris) accessible à l'adresse URL : http://www.cmap.fr/ ou à l’adresse postale : CMAP (Service Médiation de la Consommation) - 39 avenue Franklin D.Roosevelt – 75008 Paris. Pour que la saisine du CMAP soit recevable, cette dernière doit comporter : Vos coordonnées postales, email et téléphoniques ainsi que les nom et adresse complets de notre société, un exposé succinct des faits, et la preuve des démarches préalables effectuées. Conformément aux règles applicables à la médiation, il est rappelé qu'un litige de consommation doit être confié préalablement par écrit au Service Client de Gloofe avant toute demande de médiation auprès du CMAP. Ne peuvent faire l'objet d'une revue par le médiateur les litiges pour lesquels, la demande est manifestement infondée ou abusive, ou ont été précédemment examinés ou est en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal, ou si le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès de Gloofe ou si le litige n'entre pas dans le champ de compétence du médiateur, ou enfin si le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès de Gloofe par une réclamation écrite selon les modalités prévues, le cas échéant, dans le contrat.