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GYROSPORT

  • Evaluation du vendeur:
    (707 Avis) - Premium
  • Date d'inscription: 08/06/2017
  • Délai d'acceptation: 10 h 21 m
  • Taux d'acceptation: 99.89 %

Les offres du vendeur

214 Produit(s)
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Livraison & retours

  • Raison sociale: GYROSPORTFR
  • Adresse: SHENNAN BOULEVARD 518000 SHENZHEN
  • N° Immatriculation: 2200169
  • Pays d'expédition : France
  • Numéro de TVA: Non renseigné
  • Contact Entreprise: SAV_Hoverboard69@163.com
  • Contact Service Client: sav-gyrosport@yuntda.com
  • Capital social: Non renseigné
  • Numéro RCS: Non renseigné
  • Modalité de retour:

    Politique de retour Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner les produits pour lesquels il souhaite faire jouer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le retour est effectué aux frais du client. Tout retour devra être signalé au préalable sur son Compte Client depuis le site gosport. Les produits ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits complets et intacts renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ne sera pas remboursé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur demande le remboursement des sommes versées. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Gyrosport fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours. Le consommateur sera alors remboursé par re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée). Dans le cas d'un retour pour produit non conforme, abîmé, ou ne correspondant pas à la fiche produit, le sav pourra envoyer une étiquette pré-affranchie de retour au client. ( retour pris en charge par la société Gyrosport) Dans tous les cas de demande de retour, le client devra d'abord en faire la demande sur son Compte Client depuis le site gosport-shopping.fr pour l'informer de sa démarche. PRISE EN CHARGE DE LA GARANTIE Tous nos produits ont une garantie de 2 ans applicable à partie de la date de réception de la commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait. En cas panne ou de non conformité du produit, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour la prise en charge de la garantie. 1 -/ contactez nous sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes»Contacter le vendeur». 2-/ un agent de notre Service Après Vente (SAV) prendra contact avec vous dans un délais de 24H pour vous communiquer la produit à suivre pour une réparation, un remplacement ou un remboursement. - Dans le cadre de la réparation, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée qui vous permettra de nous retourner le produit. Une fois le produit réparé et en bon état de fonctionnement, nous vous la ré-expédierons. -Dans le cadre du remplacement à l'identique. Après réception du colis retourné par le client, notre entrepôt se charge de vous envoyer un autre produit identique tout neuf. - Dans le cadre d'un remboursement, notre service après vente examinera le cas et procèdera au remboursement si le produit à moins de trois mois d'utilisation. Au delà de trois mois d'utilisation, seul la réparation ou l'échange à l'identique sont accepté. 3-/ Pour les Hoverboards, la garantie couvre tout le produit sauf la coque et les pneus. La batterie bénéficie une garantie de 6 mois. ANNULATION DE LA GARANTIE Les produits vendu sont couvert par une garantie d'une durée de 2 ans. De ce fait le client n'est pas autorisé à faire réparer son produit lui même ou par un tier sans une autorisation préalable de nos services. Tout démontage, dépièçage ou réparation du produit par le client ou par un tier entraine l'annulation immédiate de la garantie. En cas de problème de qualité sur le produit, le client est appelé à nous contacter aussi tôt que possible pour une prise en charge. DELAIS DE PRISE EN CHARGE Nous répondons à toute demande de prise en charge de la garantie sous un délais de 48H, la procédure complète de prise en charge soit même à une durée inférieure ou égale à 21 jours à compter du moment où le client nous signale la défaillance de son produit. Cependant le client est appelé à suivre les instructions de notre services après vente pour accélérer la procédure. La non collaboration du client peut également entrainer un prolongement de la durée de prise en charge. CONTACT SERVICE APRES VENTE Notre service après vente est joignable via votre espace vendeur (l'onglet Mes commandes» Contacter le vendeur». ) Par email : sav-gyrosport@yuntda.com par téléphone : +33-0977198089