Loisirs et découverte
Taux d'acceptation 90.48 %
Pays d'expédition France
Mode de livraison A domicile
Évaluations (5)
Commentaires du client
Aucune suprise. Marchandise confirme. Arrivée dans les delais. Tres bien. Rien a dire.
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Commentaires du client
Produit conforme à la commande. Délai de livraison non respecté et informations contradictoires sur le site de suivi de la livraison.
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Commentaires du client
très satisfaisant
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Commentaires du client
Article toujours pas reçu mais somme débitée de mon compte il y a 20 jours
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Commentaires du client
J ai du relancer de nombreuses fois le service client par téléphone ou votre site par mail Le colis était censé arrivé sur la plate-forme de livraison le 13 avril Or je viens d être livree soit 30 jours après la commande ! Par conséquent je ne recommanderai pas votre site ni ne ferai de nouveaux achats par votre intermédiaire Cela dit un geste commercial de votre part serait le bienvenu ne serait ce que pour compenser le temps perdu à faire des démarches
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Délais de livraison rapides
Emballage soigné
Politique de retour
Conformément à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation français, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Le droit de rétraction peut s’exercer via le formulaire de rétractation disponible sur le site (cliquez ici) ou directement par email à l’adresse suivante : contact@loisirs-et-decouverte.frLorsque le client exerce sont droit de rétractation, Loisirs et Découverte s’engage à le rembourser au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du (des) produit(s) retourné(s).Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement utilisé par l'acheteur lors de sa commande sauf accord de l'acheteur pour un autre mode de remboursement dans la limite des moyens de paiement disponible sur le site www.loisirs-et-decouverte.fr Les frais de retour et démarches administratives restent à la charge de l'acheteur. En aucune circonstance Loisirs et Découverte ne pourra donc être tenu de gérer le retour des produits.Lors du retour, le client engage sa responsabilité en cas de dépréciation du(es) produit(s) concerné(s). Pour les produits inférieurs à 30 kg, le retour peut être réalisé via la poste ou un prestataire équivalent.Pour les produits supérieurs à 30 kg ou pour les produits considérés comme hors norme par la poste ou un prestataire équivalent, nous recommandons un retour avec un prestataire spécialisé.Pour connaître le coût de retour en France métropolitaine pour ce genre de produit contacter nous par mail à contact@loisirs-et-decouverte.fr ou par téléphone au 04 93 77 97 09 Pour effectuer le retour, le client doit retourner sa marchandise dans l’emballage d'origine, en parfait état, non utilisée et accompagnée de tous les accessoires et notices éventuels, de la ou les factures concernées. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.Après réception des marchandises et vérification du bon état de celles-ci, Loisirs et Découverte procèdera au remboursement des sommes perçues.Les liners ne pourront être repris après déballage ainsi que tous les articles fabriqués sur mesure. Les produits peuvent être renvoyés à l’adresse de retour indiquée :Loisirs et Découverte16 Avenue Joseph Honoré Isnard06130 GRASSEEn l’absence de l’envoi du formulaire de rétractation ou d’un email informant votre volonté de vous rétracter dans le délai imparti prévu par l’article L 121-20-2 du code de la consommation, le retour du produit ne pourra être traité.
Informations
Raison Sociale Loisirs et découverte
Contact Support contact@loisirs-et-decouverte.fr
Adresse 16 avenue joseph honoré isnard 06130 Grasse
Contact Service Client contact@loisirs-et-decouverte.fr
N° Immatriculation 75017799000025
Capital Social Non renseigné
Pays d'expédition France
Numéro RCS Non renseigné
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