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Percko

  • Evaluation du vendeur:
    (1 Avis) - Professionnel
  • Date d'inscription: 05/10/2017
  • Délai d'acceptation: 10 h 4 m
  • Taux d'acceptation: 100 %

Les offres du vendeur

Livraison & retours

  • Raison sociale: Percko
  • Adresse: 24, avenue Marceau 75008 Paris
  • N° Immatriculation: 80802301400026
  • Pays d'expédition : France
  • Numéro de TVA: FR 60 808023014
  • Contact Entreprise: 0
  • Contact Service Client: 0
  • Capital social: Non renseigné
  • Numéro RCS: Non renseigné
  • Modalité de retour:

    Transport :Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur ou de son transporteur ainsi que lorsque le client retourne son produit au vendeur.Le vendeur fait en sorte que les produits soient convenablement protégés en vue de leur transport. Si, malgré cela, des produits de la commande étaient endommagés pendant le transport, l’acheteur peut, soit refuser la livraison des produits endommagés soit faire des réserves manuscrites, datées et signées sur le bon de transport ou auprès de la poste selon le mode de transport utilisé.Il devra également contacter PERCKO, dans les 24 H en suivant la procédure de demande de retour du site accessible à partir de «Votre compte » puis « Voir mes commandes précédentes » puis « Détail de la commande » en indiquant le produit concerné et le motif de la demande de retour. Après vérification, le vendeur communiquera à l’acheteur un numéro de retour et la procédure à suivre par courrier électronique.Le produit devra être retourné par le client dans son emballage d’origine, intact et scellé. La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro de retour marqué sur l’emballage de transport.Le vendeur livrera à ses frais le produit de remplacement dans la limite des stocks disponibles après retour du produit endommagé. Les frais de retour du produit endommagé seront remboursés au client sur justificatif de paiement.Le vendeur n’acceptera pas les produits retournés si un numéro de retour n’a pas été communiqué à l’acheteur.5.4 Produit manquant à la livraison ou livraison non conforme à la commande :Si le client constate qu’il manque un produit lors de la livraison par le transporteur, il doit contacter le vendeur dans les 48 heures ouvrées suivant la livraison muni de son numéro de commande. Le vendeur livrera alors au plus vite le produit manquant sans frais de port supplémentaires ou procèdera à l’échange du produit si la livraison n’est pas conforme à la commande.Pour procéder à l’échange, le client doit contacter le vendeur :– soit, pour les produits manquants, par courrier électronique à infos@percko.com, muni de son numéro de commande– soit, pour les produits livrés non conformément à la commande, par courrier électronique à infos@percko.com, muni de son numéro de commande. Le client pourra alors demander un numéro de retour en indiquant le produit qu’il souhaite retourner et le motif du retour. Après vérification, le vendeur communiquera par courrier électronique un numéro de retour au client et la procédure à suivre. Le produit devra être retourné par le client dans son emballage d’origine intact et scellé. La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro de retour marqué sur l’emballage de transport. Les frais de retour de cet article seront remboursés sur justificatif et le produit qui n’avait pas été livré conformément à la commande sera livré sans frais de port supplémentaires au client.6. Echange et remboursement :Le client dispose de 15 jours pour demander l’échange ou le remboursement de leur commande. Cette demande doit être faite par mail à infos@percko.com. Les produits ne doivent pas avoir été lavé ou abîmé pour que l’échange ou le remboursement soit accepté. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement en bas de page de notre site.7. Annulation :Le client peut demander l’annulation de la transaction tant que la commande n’a pas été envoyé par Percko.8. Les produits défectueux :Si les articles que vous avez commandés présentent un défaut ou ne correspondent pas à la description telle que donnée sur le Site Internet, nous vous remercions de nous contacter dans les meilleurs délais à infos@percko.com. Nous vous remercions de nous retourner les produits qui présentent un défaut et nous procéderons à leur remplacement si ces articles sont disponibles ou à leur remboursement intégral (y compris les frais de livraison) dès réception des produits en retour.