The French Talents
Taux d'acceptation 100 %
Pays d'expédition France
Mode de livraison A domicile
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ok
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Emballage soigné
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Parfait
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Livraison parfaite
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Commentaires du client
Commande du samedi 25 juillet soir bien livré le 29 juillet. Super. Seul bémol, il serait utile d'apposer un bon de livraison sur l'emballage. J'ai pu suivre l'état du colis en temps réel grâce aux e-mails réguliers sur l'e-mail fourni.
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Politique de retour
Partenaire : The French Talents Nom de la Société : Yuva Adresse : 75, boulevard Haussmann 75008 Paris Capital Social : 135 295€ N° RCS : 487 651 085 N° de TVA : FR43487651085 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Livraison : offerte Délais de livraison : comme indiqué sur la fiche produit et valable à compter de la confirmation de commande. II. Politique de retour Conformément à l’article L 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de port pour le retour des produits. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les sous-vêtements dont l'emballage a été ouvert (Article L221-28). Dans le cas où le colis ne pourrait être retourné par La Poste en raison de son volume ou de son poids (<30kg), les frais de retour pourraient atteindre 200€. Le client est invité à contacter le service client The French Talents pour plus de détails. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un magasin Galeries Lafayette. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande » • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client The French Talents. Le produit pourra être expédié à l'adresse alors indiquée par The French Talents. • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit. Afin que votre retour soit accepté, il faut : - inclure une note comportant la raison du retour, ainsi que le bon de livraison avec votre n° de commande. - renvoyer le produit en bon état, non utilisé et dans son emballage d’origine. - utiliser un colis d'expédition (et non directement la boite de votre produit) La marque se réserve le droit de refuser un retour s’il ne remplit pas les conditions ci-dessus. IV. Politique de garantie Outre la garantie légale, le Vendeur garantit les produits contre tout défaut de matière, fabrication, conception ou vice.
Informations
Raison Sociale YUVA
Contact Support support@thefrenchtalents.zendesk.com
Adresse 75 Boulevard Haussman 75008 Paris
Contact Service Client support@thefrenchtalents.zendesk.com
N° Immatriculation 48765108500010
Capital Social Non renseigné
Pays d'expédition France
Numéro RCS Non renseigné
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