Haut

Zeshoes

  • Evaluation du vendeur:
    (21 Avis) - Professionnel
  • Date d'inscription: 31/08/2018
  • Délai d'acceptation: 29 m
  • Taux d'acceptation: 100 %

Les offres du vendeur

1211 Produit(s)
Trier par :
  • Prix
  • Meilleures ventes

Livraison & retours

  • Raison sociale: sas Zeshoes & Zessap
  • Adresse: 14 Avenue Raymond Tezier 38850 Voiron
  • N° Immatriculation: ‎80988895100039
  • Pays d'expédition : France
  • Numéro de TVA: fr01809888951
  • Contact Entreprise: david@zeshoes.com
  • Contact Service Client: contact@zeshoes.com
  • Capital social: 40000
  • Numéro RCS: 809888951
  • Modalité de retour:

    Chez zeshoes, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits. Si les produits retournés sont neufs, non portés et dans leur boite d'origine, nous vous les rembourserons ou échangerons sans aucune démarche supplémentaire de votre part, ceci dans les 5 jours suivant leur réintégration dans notre stock. A) Rétractation légale En vertu de l’article L121-20 et suivants du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour nous avertir de sa demande de rétractation, quelle qu’en soit le motif. Zeshoes and Zessap s’engage à rembourser l’ensemble des sommes versées (frais de livraison + prix du produit) lorsque l’acheteur effectue sa demande dans le délai légal de rétractation. En vertu de l’article L. 121-20-1 du Code de la consommation, Zeshoes and Zessap s’engage à vous rembourser les sommes dues dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception d’une preuve de réexpédition du produit concerné. Conformément à la Loi Hamon, Zeshoes and Zessap se réserve le droit de rembourser au coût d’une livraison standard le client se rétractant qui avait choisi un mode de livraison express. Dans le cadre d’une rétractation dans le délai légal de 14 jours, les frais de retour seront à la charge du client, à l’exception d’un produit constaté comme défectueux ou d’une erreur concernant les produits envoyés. (cf article b.1 et b.2 des CGV) Dans le cadre d’une rétractation, l’acheteur devra avertir le service client de Zeshoes and Zessap via la rubrique « Contactez-nous » du site en indiquant la raison du retour et le numéro de commande. En réponse, il recevra une confirmation ainsi que la procédure à suivre pour effectuer le retour de son produit. B) Retour Le client dispose d’un délai de 30 jours dès réception de sa commande (délai de 30 jours incluant le droit de rétractation légal de 14 jours prévu à l’article « rétractation légale » des conditions générales de vente) pour changer d’avis. Cette rétractation est susceptible d’entraîner des frais de retour pour le client en fonction du mode de retour qu’il aura choisi. L’article devra être retourné dans son emballage d’origine et avec tous les accessoires présents dans la boîte au moment de la livraison. Le remboursement des frais de retour n’est pas automatique et dépend du motif du retour. b.1) Condition de retour d’un produit défectueux et frais de retour En cas de produit défectueux, le service client de la société Zeshoes and Zessap proposera un échange du produit par un produit similaire, un remboursement de la commande ou un avoir correspondant au prix du ou des produits concernés. Dans le cas d’un retour de produit défectueux, la société Zeshoes and Zessap s’engage à rembourser les frais de retour. b.2) Conditions de retour lors d’une erreur d’envoi de la part de Zeshoes and Zessap et frais de retour En cas de produit ne correspondant pas à la référence commandée par le client, le service client de la société Zeshoes and Zessap procèdera à l’envoi du bon produit, à un remboursement ou à un avoir correspondant au prix du ou des produits concernés. Dans le cas d’un retour consécutif à une erreur dans la référence de produit envoyé, la société Zeshoes and Zessap s’engage à rembourser les frais de retour. Le remboursement des frais de retour payés par le client ne sera accepté que si une erreur de préparation dûment constatée après enquête de notre service client. b.3) Conditions de retour lors d’un échange de produit et frais de retour Dans le cas ou le client effectue une demande d’échange de produit retourné dans le délais de 30 jours, les frais de retour engagés sont à la charge du client b.4) Conditions particulières concernant les frais retour Pour toutes conditions particulières de retour n’apparaissant pas dans les conditions générales de vente, le client devra contacter le service client de la société Zeshoes and Zessap qui traitera la procédure de remboursement des frais de retour au cas par cas. Dans le cas d’une procédure de frais de retour offerts, l’envoi du colis devra être fait uniquement via le service Mondial Relay. Il est préférable que toute demande de retour passe par un contact préalable avec notre service client. Cependant, toute demande de retour peut se faire, en explicitant les raisons du retour dans un courrier joint, à l’adresse suivante : Zeshoes and Zessap 14 Avenue Raymond Tézier 38500 - Voiron Conformément à la Loi Hamon, la société Zeshoes and Zessap se réserve le droit de pratiquer une décote lorsque le produit retourné a été essayé par l’acheteur au-delà de ce qui est normal.